domingo, 7 de febrero de 2016

Velocidad, la misma...

26/1/2016 - Teorema de Fourier según Orange

Los de Orange responden...

Al formulario enviado el día 25 de enero de 2016 a las 23:12 horas, han respondido hoy por e-mail (19:56 horas), lo hace nuevamente Laura García, desde el Departamento de Atención Online. Su respuesta ha sido la siguiente, lo que da a entender que no tienen vergüenza, o no se aclaran con lo de la velocidad... Eso les pasa por no leer todo el blog, pues el tema de la velocidad no está por escrito en la oferta (aunque me lo han reconocido), pero sí grabado en la conversación... Lo dejaremos para reclamar directamente a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones.

La respuesta fue esta:


Buenas tardes Eduardo,

Soy Laura y te agradezco que me adjuntes el documento con tu respuesta.

Igualmente siento mucho no poder facilitarte una respuesta distinta a la que ya te he comentado.
Efectivamente el hecho de tener un ADSL con una velocidad contratada de "hasta 10Mb" quiere decir que como máximo recibirás 10 Mb, pero no que te garantice 10Mb, si no que dependerá de lo que te expliqué ayer lo que te llegue exactamente.
  
Siento mucho las molestias que te hayamos ocasionado con esta situación y te agradezco igualmente tu confianza.
Muchas gracias y un saludo.
Laura





Ya lo decía el gran Paco Martínez Soria: "erre que erre"... Yo también.

¡Que me ofertasteis 20 Mb!

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